実績事例
Case Studies
Results Speak
数字が証明する、私たちの本質
ESSENCEがこれまで支援してきた企業様の成果をご紹介します。
それぞれの企業が抱えていた課題に対し、どのような施策を実施し、どのような成果を出したのか。
具体的な事例を通じて、私たちの支援内容をご確認ください。
化粧品EC / ブランドマーケティング
大手化粧品EC
新規獲得中心の施策で、認知施策やファン化施策が手薄。中期経営計画における目標達成のための戦略設計が課題。
目標
- 新規顧客数 10,000人/月を安定的に獲得
- CPO ¥15,000前後
実施施策
- 認知広告の強化
- 獲得効率の改善
- ロイヤル顧客化フローの整備
- LTV最大化施策
成果
各種KPI 昨対120%達成
LTV大幅向上
D2C / コスメ
D2Cコスメブランド
新規顧客獲得のCPAが高騰し、収益性が悪化。広告費の最適化とLTV向上が急務。
目標
- CPA 30%削減
- 継続率 1.5倍向上
- ユニットエコノミクスの改善
実施施策
- 広告クリエイティブ最適化
- LP改善
- ステップメール設計
- リテンション施策強化
成果
CPA 35%削減
継続率 1.6倍
LTV 150%向上
健康食品 / サプリメントEC
健康食品EC
広告運用とCRM施策がバラバラで、顧客体験が統一されていない。離脱率が高く、LTVが低い状態。
目標
- 2回目購入率 50%以上
- 年間購入額 2倍向上
- 離脱率 30%削減
実施施策
- カスタマージャーニー全体設計
- Welcome施策
- 行動トリガーメール
- ロイヤルティプログラム
成果
2回目購入率 55%達成
年間購入額 2.3倍
ファッション / アパレルEC
ファッションEC
認知度は高いものの、新規顧客獲得が伸び悩み。SNS広告の活用が課題。
目標
- 新規顧客数 前年比150%
- SNS経由のCV数 3倍
- ROAS 300%以上維持
実施施策
- Instagram/TikTok広告強化
- 動画クリエイティブ制作
- インフルエンサー連携
- UGC活用
成果
新規顧客 165%達成
SNS経由CV 3.2倍